お客様との距離感で大切にしていること

接客で意外と難しいのが、「お客様との距離感」です。
親しくなろうとして距離を縮めすぎても、逆に緊張してよそよそしくなってしまっても、心地よい時間にはなりません。
私たちが大切にしているのは、大人ならではの自然な距離感です。
お客様のお話を聞きながら、必要なときには会話を広げる。
相手がゆっくり過ごしたい様子なら、無理に話しかけない。
そして、さりげない気遣いを忘れない。
こうした「相手に合わせる」という感覚が、大人の接客には大切なのだと思います。
無理に明るく振る舞う必要もありません。
話し上手である必要もありません。
相手を尊重しながら、自分らしく接する。
それだけでも、居心地の良い時間を作ることはできます。
これまで人と接する中で培ってきた経験は、このお仕事でもきっと活かせます。
近すぎず、遠すぎず。
その絶妙な距離感を大切にできる女性を、私たちは素敵だと思っています。
Matriarch(マトリアルカ)
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[2026/11/12 03:11]
