どんなスタッフが対応していますか?安心して働けるサポート体制について

ヴェルググループでは、“女性が安心して働ける環境づくり”を非常に大切にしています。
その中でも特に重要なのが、日々キャストさんを支えている運営スタッフの存在です。
現在は、内勤スタッフと外部サポートスタッフを含めた体制で店舗運営を行っており、
・面接対応
・送迎
・スケジュール管理
・待機中のサポート
などを分担しながら、女性が働きやすい環境を整えています。
また、実際にキャストさんと接することが多い面接スタッフや送迎スタッフについては、落ち着いた年代の男性スタッフが中心です。
若いノリや威圧感のある雰囲気ではなく、「安心して話しやすい空気感」を重視した体制づくりを行っています。
初めて業界に入る女性の中には、
「怖い人がいたらどうしよう…」
「ちゃんと相談できる環境なのかな?」
と不安を感じる方も多いため、ヴェルグでは特にスタッフ対応の丁寧さを大切にしています。
また、
「今日は少し疲れている」
「このお客様は少し合わなかった」
など、小さなことでも相談しやすい環境づくりを意識しています。
無理な出勤の強要や、女性側が負担を感じるような対応は行わず、体調やメンタル面も含めてサポートすることを重視しています。
さらに、スタッフ教育にも力を入れており、
・接客マナー
・女性対応
・トラブル時の対応
・安全管理
などについて、定期的に共有や研修を行っています。
そのため、
「相談しやすかった」
「ちゃんと話を聞いてくれた」
「安心して働けた」
という声をいただくことも多くあります。
また、女性スタッフへの相談も可能なため、男性には話しづらい内容についても安心してご相談いただけます。
ヴェルグでは、“お店の雰囲気”や“人間関係の安心感”も、働きやすさの大切な要素だと考えています。
まずは体験入店などを通して、実際の空気感を見ていただければと思います。
[2026/06/08 09:49]
