悪く書かれる一番の理由は「感じが悪い」
これを具体的に
お客様がアンケートで表現すると、
「サービスが悪かった」
「態度が悪い」
「愛想がない」
といった言葉になります。
「サービスが悪い」という
表現は中身が他にも
考えられるかもしれませんが、
嬢側が感じの悪い対応をしても
「サービスが悪い」と
書かれることはあります。
お店の人が「感じが悪い」というのは、
お客様からすると
一番不快かもしれません。
例えば、レストランで
料理の味がまずい場合、
「まずいな…もう来ない」
と思うだけでキッチンに向かって
「オイ、まずいな！！」なんて
声をかける確率は低いと思います。
しかし「これは店長に言ってやる…！」
と客側がクレームを出したくなる時は、
やはり人の対応に関してです。
コンビニなど、ハナから
良い感じを期待しにくいお店だと
腹が立ちにくいものですが、
風俗となれば激安店ではない限り
それなりの出費となりますので、
感じが悪いという状態は
非常にクレームを
生み出しやすいものです。
接客する風俗嬢側も、
上記のようなクレームが来ると
あまり言い返すことが
できないにも関わらず、
その過ちを認めにくいものです。
フェラの時に歯を当てまくるなど
明らかなテク不足などがあれば、
それは自分でも「すみません」と
思うはずですが、「感じが悪い」ことを
指摘されると、心の中では
「うーんまあね、確かに
感じ良くはしていなかったけど、
相手も悪いし体調もイマイチだった」と
素直に認めることができない
という面があります。
プレイが下手でも、トークが苦手でも
お客様を喜ばせようという姿勢で
一生懸命仕事をしている風俗嬢には
あまりクレームを出さないものです。
意地悪なことを言う人であっても
「誰だってミスはあるし、
新人時代もある」と
本当は知っているからです。
何かミスをしたとしても
感じが良ければクレームは出ません。
逆に、仕事はパーフェクトなのに
感じが悪いというだけで、
クレーム対象になり得ます。
これをしっかりと理解した上で、
今目の前にいるお客様に
感じを悪くするかどうか、
一度考える必要があります。
感じを悪くせざるを得ない理由があるかどうか
今までご説明してきたことを、
ひとことで言い換えるとしたら
「感じを悪くすると損」
ということになります。
しかしどうしてもマナーが悪いお客様は
存在するもので、
致し方ないケースもあります。
そんな時は、お店に早めに
報告しておくと良いでしょう。
「10日に付いた○○さん、
何度も断っているオプションプレイを
無理やりしようとしてきて…
何回も丁寧に説明したし、
いつもなら私も何とか
笑顔で乗り切るようにしているんですが
今回ばかりは我慢の限界で…」と
詳細を伝えておくだけでも
有利に働く場合があります。
当然お店側もお客様の
クレームを100％真に受けている
訳ではありませんが、
「クレームが出るということは、
それなりに態度が悪かったんだろう」
と考えていることが多いです。
お客様はクレームを入れる時に
わざわざ自分が不利になるようなことは
書きませんので、お店としても
「何か理由があるかも」
と思ったとしても、実際の理由を
聞いてみなくてはわからないものです。
アンケートで悪いことを書かれることは
誰しもがあることです。
しかし、あまりに悪いアンケートが
多い場合は、自分の態度や行動を
見直してみる必要があります。
お客様に腹が立ってしまう気持ちは
よくわかりますが、いちいち態度に
出していて結果お金が
稼げなくなっては元も子もありません。
冷静になって、
自分を見つめ直してみてくださいね。
